TOP署名依頼ファイルのアップロードに失敗する
最終更新日 : 2026/04/27

ファイルのアップロードに失敗する

Q.ファイルをアップロードしようとすると「ただいま発行処理中のため時間を置いてやり直してください」というエラーが表示され、アップロードできません。

A.
以下の手順をお試しください。

  1. アップロードするPDFファイルのサイズが上限(20MB)を超えていないかご確認ください。
  2. 別のPDFファイルでテストアップロードを行い、特定のファイルのみ発生するかご確認ください。
  3. PDFファイルに電子署名情報などの特殊データが含まれている場合、正常にアップロードできないことがあります。お手数ですが、PDFを一度印刷してPDF化(フラット化)し、再度お試しください。

それでも解消しない場合は、サポートセンターまでお問い合わせください。