TOPSMS(ショートメール)SMSでの署名依頼が署名者に届きません。
最終更新日 : 2026/05/02

SMSでの署名依頼が署名者に届きません。

想定される原因は下記の通りです。

  1. 偶発的に電波が届かず、再送状態になっている(※1)
  2. SMSのオプション契約がない(MVNO/格安SIM)
  3. Googleメッセージでスパム扱いされている(※2)
  4. 旧PHSの番号(070-5や070-6)に起因する事由(※3)

どうしても届かない場合は、お手数ですが署名再依頼で別の携帯番号やEメールアドレスに送信してください。

署名再依頼

https://imaos.tayori.com/q/imaos-support/detail/473642/


(※1)「圏外」「充電切れ」「電源OFF」と扱われた場合は、以下のタイミングで再送されます。
キャリア 再送タイミング
docomo 楽天 受信されるまで定期的に再送(最長72時間)
SoftBank 受信されるまで定期的に再送(最長24時間)
au 約60分後に1度だけ再送

(※2)IMAoSの管理画面では「開封済」なのに、署名依頼先からはSMSが届いていないと言われる。

https://imaos.tayori.com/q/imaos-support/detail/791218/


(※3)旧PHS番号(070-5や070-6)にSMSが届かない。

https://imaos.tayori.com/q/imaos-support/detail/808612/