原因
- Android端末でGoogleメッセージをご利用で、スパムにメッセージが仕分けされた場合、メッセージが未読でもIMAoSでは開封済と表示される事象が確認されております。
- 公式な仕様としての裏付けはございませんが、現在の挙動から判断する限り、Googleメッセージがスパムに格納したメッセージに記載されたURLへアクセスしているものと考えられます。
対応策
- Googleメッセージの右上のユーザーアイコン（左図）からアーカイブ済みやスパム/ブロック中（右図）にメッセージが届いていないか、署名依頼先への確認をお願いします。
- スパム/ブロック中にIMAoSからのメッセージ（SMS）が格納されていた場合は、署名依頼先へ解除いただくようガイドをお願いします。